תנאי שימוש

כללי

האתר www.liatlevyclinic.com (יכונה להלן גם “האתר”) הינו אתר על רשת האינטרנט המנהל חנות וירטואלית למכירת מוצרים לציבור הגולשים ברשת האינטרנט בישראל (יכונה להלן גם “הציבור” או “הלקוח” או “המשתמש”). כל שימוש ו/או גלישה ו/או רכישה באתר ייעשו אך ורק על פי ההוראות המפורטות בתקנון זה ובמקומות אחרים באתר. האמור בלשון זכר מתכוון גם ללשון נקבה, ולהיפך. האמור בלשון יחיד מתכוון גם ללשון רבים, ולהיפך. 

הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מעת לעת את תנאי השימוש ללא צורך בהודעה מוקדמת, ועל הציבור להתעדכן עצמאית בשינויים אלו. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן ולשנות את האתר, תכניו המילוליים והגרפיים כולל שירותיו, היקפם וזמינותם, וזאת ללא צורך בהודעה מוקדמת. למשתמש לא תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה נגד האתר בגין שינויים אלו ו/או תקלות אשר עלולות להתרחש תוך כדי ביצועם. לבירורים ניתן לפנות באמצעות דואר אלקטרוני שכתובתו הנה: contact@liatlevyclinic.com

ייעוץ רפואי או הסתמכות על תכנים הקשורים למצבי בריאות וחולי

כל התכנים באתר אינם מהווים תחליף לייעוץ מקצועי. התכנים המופיעים באתר נועדו לספק אינפורמציה ואינם בגדר עצה רפואית,חוות דעת רפואית מקצועית או\ו תחליף להתייעצות עם רופא מומחה. מטרת התכנים המופיעים באתר היא לשמש כסיוע ועל מנת להרחיב את הידע האישי של המשתמשים בטרם הם פונים אל מומחה בתחום בו הם יבחרו. לעיתים, מבטאים התכנים גישה מסויימת או דיעה אישית של הכותב בלבד. התכנים באתר www.liatlevyclinic.com  כמקובל בתחום הרפואה, הינם תלויי נסיבות ועובדות של כל מקרה ומקרה ולכן יש להתייחס אליהם במידת הזהירות הנדרשת. בכל מקרה, ובמיוחד בעת מקרה חירום רפואי אין להסתמך על התכנים והעצות שבאתר אלא להיוועץ מיד עם רופא מומחה ו\או לפנות מיד לקבלת טיפול בבית החולים הקרוב. במקרים רבים, השתהות במתן קבלת טיפול מרופא מומחה או מטיפול בבית החולים עלולה להיות מסוכנת ואף קטלנית.

אבטחה

אתר www.liatlevyclinic.com השקיע משאבים רבים ביצירת מערכת לאבטחת מידע ולשמירה על הפרטיות, המבוססת על הכלים המתקדמים ביותר בתחום זה. התקשורת עם הלקוח מתבצעת באופן מוצפן באמצעות פרוטוקול SSL 128 BIT – הפרוטוקול הנו סטנדרט עולמי, המאפשר הצפנה של מידע המועבר בין השרת לדפדפן של המשתמש. אתר www.liatlevyclinic.com  מתחייב לעשות מאמץ למען שביעות רצונו של הלקוח ולאבטח את האתר ואת רמת השירות בו. יחד עם זאת, האתר אינו מתחייב שהשירות באתר לא יופרע ו/או יינתן כסדרו בלא הפסקות ו/או יתקיים בבטחה וללא טעויות ו/או יהיה חסין מפני גישה בלתי-מורשית למחשבי האתר ו/או לנזקים, קלקולים, תקלות (לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת לאתר), אצל האתר ו/או מי מספקיו ו/או מי מטעמו. המשתמש באתר מצהיר ומסכים כי לא תהא לו כל טענה כנגד בעלי האתר ו/או מי ממפעיליו ו/או מי מטעמם בקשר לכך. אתר www.liatlevyclinic.com לא ישא בכל אחריות לכל שימוש בלתי מורשה ו/או שימוש לרעה ו/או שימוש שלא כדין ו/או שימוש במרמה שייעשה על ידי צד שלישי כלשהו בכרטיס חיוב כהגדרתו בחוק כרטיסי חיוב, תשמ”ו-1986 (להלן: החוק) לשם ביצוע פעולה באתר ו/או בניגוד לדין. רישומי מחשב עיבוד הנתונים של האתר, המנהל רישום ממוחשב של כל הפעולות באתר, יהוו ראיה לכאורה לאמור בהן.

השימוש באתר ובחנות הוירטואלית המופעלת באתר www.liatlevyclinic.com 

כל אדם ו/או חברה ו/או גוף משפטי אחר יכול לבצע פעולה בחנות הוירטואלית המופעלת באתר בהתקיים במצטבר כל אחד מהתנאים המפורטים להלן: המשתמש באתר הינו תושב ישראל שגילו מעל 18 שנים, בעל תעודת זהות ישראלית תקפה, או תאגיד המאוגד כדין בישראל. המשתמש באתר הינו בעל כרטיס אשראי תקף השייך לאחת מחברות כרטיסי האשראי הפועלות בישראל ואשר הונפק בישראל. המשתמש באתר הינו בעל תא דואר אלקטרוני ברשת.

מבלי לגרוע מן האמור לעיל, תנאי מוקדם לאישור פעולה בחנות האתר של משתמש הוא אישור של חברת כרטיסי האשראי, אשר דרכה התחייב המשתמש באתר לבצע את הרכישה ו/או לעסקת הרכישה עליה התחייב. המבצע וכל המשתמשים מטעמו/ה יצייתו להוראות תקנון זה במלואן ולהוראת כל דין במסגרת שימושם באתר ובחנות האתר. במסגרת ביצוע פעולות באתר יהיה על כל משתמש להכניס פרטים שונים, כמצוין וכאמור לעיל, שמסירתם הינה תנאי הכרחי לרכישת מוצרים ו/או שירותים המוצעים באתר, אולם אינה מחויבת על פי חוק. על משתמש בחנות האתר חלה חובה למסור מידע מדויק, מלא ומעודכן. המפעילים שומרים על זכותם לפעול – לפי שיקול דעתם הבלעדי – במקרה בו משתמש בחנות האתר יפר התחייבות זו, לרבות (אך לא רק) בדרך של ביטול חד- צדדי של המנוי ו/או העסקה או הגבלתם.

אחריות

האתר יספק אך ורק מוצרים חדשים ותקינים. כל המחירים באתר כוללים מע”מ.

נתוני המוצרים המופיעים באתר הם כפי שנמסרו למי ממפעילי האתר ו/או הנהלת האתר על ידי יצרני המוצרים הללו והנם באחריותם הבלעדית. בכל מקרה, ולמען הסר ספק, מובהר בזאת, כי אתר www.liatlevyclinic.com  לא יהיה אחראי לתוכנם ונכונותם של נתונים אלו. מובהר, כי אחריות האתר למוצרים המתפרסמים בו מוגבלת לגובה עלות המוצר בלבד. האחריות על טיב המוצר חלה על היצרן ו/או היבואן בלבד בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ”א – 1981 והתקנות שהוצאו מכוחו ולדין בכלל. בשום נסיבות לא תחול על בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמו אחריות כלשהי בגין נזק ישיר, עקיף, דמי נזיקין עונשיים, נזק מקרי, ו/או כל נזק אחר מכל סוג, לרבות ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, דמי נזיקין בגין אובדן השימוש, אובדן נתונים או אובדן רווחים הנובעים או קשורים בכל דרך שהיא בשימוש או בביצועי האתר, בגין עיכוב בשימוש או באי יכולת להשתמש באתר. כל מידע המתפרסם באתר, לרבות הצעות מסחריות ו/או פרסום של צד שלישי (להלן: המידע) לגבי המוצרים השונים, ובכלל, הינו מידע כללי בלבד. בעת שימוש במוצרים הנמכרים באתר יש לפעול רק על-פי ההנחיות וההתוויות המפורסמות בצמוד לכל מוצר. אין לראות במידע המפורסם באתר משום הבטחה ו/או התחייבות לתוצאה כלשהי ו/או הטלת אחריות כלשהי על האתר ו/או מי ממפעיליו לאופן פעילות המוצרים הנמכרים בו. האתר לא יהיה אחראי לשום נזק, ישיר ו/או עקיף, אשר ייגרם למשתמש כתוצאה מהסתמכות על מידע המתפרסם באתר ו/או בקישורים לאתרים אחרים ו/או כל מקור מידע פנימי/חיצוני אחר ו/או שימוש במוצרים אשר נמכרים על-ידו.

פרטיות

כל המידע אשר יסופק על ידך במהלך הגלישה באתר www.liatlevyclinic.com , ישאר חסוי ופרטיותך תישמר ללא תנאי ובצורה קפדנית. אנחנו לעולם לא נעביר שום פרט או מידע אודותיך לשום גורם שלישי חיצוני. כל מידע הקשור אליך רפואית ישאר חסוי תחת חוק סודיות רפואית. אנו פועלים תחת אמנת שירות ודבקים למלא אחר העקרונות שהצבנו לעצמנו הן מבחינת שירות הלקוחות והן מבחינת איכות המוצרים והשירותים המסופקים על ידנו. פרטיותך תכובד על ידנו באופן מלא ועל פי המפורט בתקנון ובתנאי השימוש באתר.

זכויות יוצרים

זכויות היוצרים באתר וכל האלמנטים בו, לרבות שם האתר, תוכנות העזר המשמשות להפעלתו, הסימן המסחרי, העיצוב, הטקסטים, התמונות וכל מידע אחר שייכות לwww.liatlevyclinic.com  ו/או בעלי הזכויות בו, אשר אחסנו את המידע בו, וזאת בין אם נכללה ביחס למידע ספציפי הודעת זכויות יוצרים ובין אם לאו. חל איסור לעשות כל שימוש באלמנטים אלו, לרבות העתקה, שכפול, הפצה, הצגה, מסירה לצד שלישי ו/או כל שימוש אחר ללא הסכמה מהנהלת האתר – בכתב ומראש.

קישורים

באתר עשויים להופיע קישורים (links) לאתרים אחרים, ישראליים או זרים. האתר ו/או מי ממפעיליו אינם אחראים למידע ו/או לשירות הנמצא באתרים אחרים מכל בחינה שהיא, לרבות כל פגיעה ברגשות המשתמשים. הימצאות הקישור באתר אינה המלצה לבקר בו, אלא אם כן מצוין כך במפורש.

שונות

האתר ניתן לשימוש כמו שהוא (“AS IS”). המשתמש מוותר בזאת על כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי בעלי ו/או מפעילי האתר ו/או מי מטעמו בגין תכונות השירות, יכולותיו, מגבלותיו או התאמתו לצרכי המשתמש ולדרישותיו. לא תהא למשתמש ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות בעלי האתר ו/או מפעיליו על פי תקנון וכללי השתתפות אלו. בכל מקרה אשר בו, מחמת “כוח עליון”, נבצר יהא מבעלי האתר ו/או מפעיליו לנהל את האתר כתיקנו, לספק את המוצרים או לעמוד בהתחייבות אחרת כלשהי, יהא האתר רשאי לבטל את ההתקשרות עם הקונים, כולם או חלקם. בסעיף זה “כוח עליון” משמעו: לרבות תקלות מחשב, תקלות במערכת טלפונים או תקלות במערכות תקשורת אחרות, חבלה כלשהי ואירוע בטחוני.

על תקנון זה ועל כל עניין הקשור בשימוש באתר זה יחול הדין הישראלי וסמכות השיפוט בכל דבר ועניין הקשורים אליו ו/או נובעים ממנו מוקנית לבית-המשפט המוסמך בישראל. במקרה של מחלוקת מקום השיפוט יהיה ת”א בלבד.

אופן הרכישה באתר

 בשיטת הקניה באתר ניתן לרכוש מוצרים 24 שעות ביממה 365 יום בשנה, עד גמר המלאי.

כל אדם המחזיק כרטיס אשראי בר תוקף רשאי לקנות באתר. 

רוב הפריטים המוצעים למכירה באתר מלווים בתמונות אשר נועדו להמחשה בלבד.

ליד כל פריט מוצג מחירו של המוצר כולל מע”מ. 

המשתמש באתר יכול להוסיף לסל הקניות כל פריט הקיים במלאי, לשנות כמויות להוסיף ולגרוע פריטים מסל הקניות בכל עת. כמו כן, בסיום ההזמנה יש לגשת לקופה לצורך תשלום. 

כדי לבצע תשלום של הקניה יש להקליד פרטים בסיסיים כגון שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ומספר כרטיס אשראי , כדי שההזמנה תבוצע במהירות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים אחרת לא נוכל להבטיח את ביצוע הקניה.

חיוב המזמין בגין עלות המוצר ו\או השירות הנרכש על ידו, יתבצע באמצעות כרטיס אשראי או באמצעות אחת מהדרכים לקבלת תשלום המקובלות באתר. 

כל המבצע פעולה ו/או קנייה באתר בין אם היא טלפונית ובין אם היא דרך האתר מצהיר כי קרא את תקנון האתר ומסכים לתנאים  וכי לא תהא לו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה , והדבר יהווה בסיס משפטי.

מפעיל האתר יוכל להפסיק או לשנות את מתן שירותי האתר, בין אם נתן הודעה על כך מראש למשתמש ובין אם לאו, בלא שתהא להם כל חבות כלפי מי מהמשתמשים ו/או צד ג’ אחר עם הפסקת או השינוי השירות.

המשתמש מודע לכך שכל שימוש באתר מבוצע על אחריותו בלבד.

מסירת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית, וכל המוסר פרטים  כוזבים יהיה אחראי לכל נזק שייגרם לאתר עקב כך.

המוצרים

כל צילום או תמונה המופיעה באתר לצד המוצר\הציוד מיועד להמחשה בלבד, יתכנו הבדלים בין הגוונים\ העיצובים המופיעים בתצלום, לבין הגוון\העיצוב האמיתי של המוצר שיסופק.

אין האתר אחראי על שימוש או אופי השימוש במוצר שנרכש ותוצאותיו, ומבצע ההזמנה יהיה אחראי באופן בלעדי לשימוש במוצר הנרכש על ידו באמצעות האתר ותוצאותיו.

הלקוח מודע לכך כי המוצרים באתר הינם בקטגוריית מוצרי קוסמטיקה טבעיים וחומרי גלם טבעיים והינם עדינים במהותם וכי חלק מהמוצרים באתר לא עברו את בדיקות משרד הבריאות בישראל. 

האתר www.liatlevyclinic.com או מפעיליו/בעליו לא תהיה אחראית ולא תשא בכל נזק עקיף,ישיר, תוצאתי או מיוחד, שנגרם למשתמש ו/או לצד שלישי כתוצאה משימוש במוצרים הנמכרים באתר זה או מרכישה באמצעות האתר שלא על פי תקנון זה, תהא עילת התביעה אשר תהא.

במכירת והצגת המוצרים באתר, אין משום המלצה או הבעת דעה או נתינת חוות דעת לגבי אופי המוצרים, תכונותיהם, טיבם וכיו”ב.

מועדי אספקה, הובלה ומשלוח

המוכר ידאג לאספקת כל מוצר הנרכש על ידך באתר לכתובת בישראל שהקלדת בעת הגשת הצעתך באתר ויפעל כדי לספק את המוצרים או השירותים בהתאם לתנאי האספקה הנקובים בדף הפעולה של המוצרים או השירותים. המוכר מתחייב לספק רק מוצר אשר שולם במלואו באמצעות כרטיס אשראי כמפורט להלן.

בנסיבות של איחור בשל כוח עליון כדוגמת שביתות, שריפה, שיטפון, מלחמה וכו’, יידע האתר את הרוכש מיד עם היוודע דבר האיחור ויתאפשר להם לבחור בין המתנה לקבלת המוצר, או קבלת מוצר חלופי, או ביטול העסקה והשבת כספם.

באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית המוכר רשאי להעמיד את המוצרים ללקוחות במקום סמוך מקובל, אשר יתואם עמם מראש.

התקנון של רשות הדואר לישראל (או של כל גוף אחר באמצעותו האתר מבצע את ההובלה והאספקה של המוצרים או השירותים) יחול על כל אספקה/הובלה של מוצר באמצעות האתר, ויחייב כל מציע. 

אספקת המוצרים הנרכשים באתר תעשה ע”י ליאת לוי נטורופתית ו/או באפשרות הקונה לאסוף את המוצר בעצמו או באמצעות מי מטעמו מרחוב שבזי 1 בבית דגן לאחר אישור תשלום ובתיאום מראש. 

מועד אספקת המוצרים הוא עד 10 ימי עבודה הנספרים מיום קבלת אישור לעסקה מחברת האשראי של המזמין או כל אמצעי תשלום אחר(ימי א’ עד ה’, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג).

אספקת המוצרים הנרכשים באתר תעשה על ידי המוכר דרך משלוח המוצר לכתובת שנמסרה ע”י המשתמש מבצע ההזמנה בעת ביצוע ההזמנה.

האתר לא ישא באחריות של כל נזק שהוא שעלול להיגרם למוצרים מרגע יציאתם למשלוח.

האתר לא ישא באחריות כלפי מזמין המוצר\הציוד בגין תקלות או שיבושים במשלוח, ובלבד שהאתר סיפק את המוצר למשלוח.

במקומות מרוחקים ונידחים, תיתכן תוספת תשלום בגין משלוח וזאת על פי מחירון חברת המשלוחים/דואר ישראל.

משלוח בדואר רשום באחריות המזמין בלבד! האתר משתמש בשירותי המשלוח של דואר ישראל באופן דואר רשום בלבד ולא יקח אחריות ולא יטפל בכל מקרה של “תקלה באספקה” (אנו נספק למזמין את מספר דבר הדואר מעקב מיד לאחר המשלוח) )במקרה תקלה יתנהל הלקוח/המזמין ישירות בעצמו מול חברת דואר ישראל עד גמר הטיפול ולא יבוא בטענות או בדרישה לביטול/החזר כספי אל המוכר. רק במקרה בו טיפל המזמין מול דואר ישראל והוחלט על אובדן חבילה וסיפק המזמין אישור לכך מדואר ישראל  וחברת דואר ישראל הוציאה עבורינו מכתב פיצויים רק אז יוכל  המזמין לבחור בהחזר כספי או לחלופין את הסחורה. 

משלוח עד הבית באמצעות חברת שליחויות – אפשרות מומלצת ובטוחה בה יקבל המזמין את המוצרים תוך זמן קצר ובמקרה תקלה יתנהל האתר בעצמו מול חברת השליחויות ויטפל בנושא במהירות לשביעות הלקוח. החברה לא לוקחת אחריות על זמני אספקה של חברת השליחויות.

איסוף עצמי – איסוף החבילה בתיאום מראש לאחר קבלת התשלום שבזי 1 בית דגן 50200. מומלץ לוודא מראש כי החבילה מוכנה בטלפון 052-8063626

המוכר שומר לעצמו את הזכות שלא לספק מוצר מסוים, במידה שהמוצר אזל במלאי או שחלה טעות במחיר/במפרט. במקרה כזה הלקוח יקבל הודעה על ביטול עסקה תוך 24 שעות מביצועה ויזוכה תוך 24 שעות מקליטתה, באם חויב.

אופן התשלום

התשלום באתר הינו באמצעות כרטיסי אשראי שהונפקו על ידי בנק בישראל: ויזה ומסטרכארד

החיוב הוא בתשלום אחד אלא אם נבחרה אפשרות התשלומים על ידי הלקוח.

הרוכש מצהיר כי הוא מודע לחוקי כרטיסי אשראי ככל שמתייחס ל”רכישה מרחוק” / “רכישה טלפונית ו/או “עסקת אינטרנט

הקונה רשאי לשלם באפליקציה ביט או במזומן (באיסוף עצמי) בתיאום טלפוני מראש בטלפון- 052-8063626

מדיניות החזרות וביטולים

הלקוח רשאי לבטל הזמנה ובתנאי שהאריזה סגורה והמוצר באותו מצב כפי שנשלח תוך 14 יום מהגעת המשלוח. הלקוח מודע כי יהיה עליו לשלוח את המוצר לכתובת שבזי 1 בית דגן ולשאת בעלויות המשלוח (במקרה שהמוצר כבר נשלח).

הזיכוי עבור המוצרים שיוחזרו יהיה מלא ובתנאי שהגיע למוכר במצב תקין. הזיכוי יהיה באותו אמצעי תשלום שבו שילם הלקוח.

על הלקוח לבדוק את המוצר עם קבלתו. במידה שהלקוח קיבל את המוצר כשהוא פגום, או בשונה ממה שהוזמן, רשאי הלקוח לבטל את העסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר, על-ידי יצירת קשר בבקשה לביטול, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א- 1981.

במקרים אלו הלקוח לא יחויב בעלות המשלוח: אם המוצר הגיע שבור או פגום או בשונה ממה שהוזמן.

סייגים לזכות ביטול: לא ניתן להחזיר מוצרים שהצרכן פתח את אריזתם, או השתמש בהם כדוגמת קרמים או הגיעו באיחור בגלל תקלה באספקה באופציה דואר רשום בדואר ישראל

בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם, או אי התאמה, המוכר יחזיר תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול את כספו של הצרכן, למעט דמי ביטול בסך 5% או 100 ש”ח לפי הנמוך.

ביטול שליחות – לא יקבל הלקוח החזר עבור עלות המשלוח ובמקרה בו יצאה שליחות אל הלקוח ע”י חברת שליחויות ובוטלה ע”י הלקוח לפני קבלת הסחורה ובמהלך ניסיון הספקה – ישלם הלקוח שליחות כפולה על פי נהלי חברת השליחויות.

למוכר יש זכות לתבוע את הצרכן בשל ירידה משמעותית בערך המוצר.

מבצעים

האתר ומפעיליו שומרים על זכותם לפרסם מדי פעם בפעם מבצעים, המבצעים יתבצעו על פי ובהתאם לתנאי המבצע אשר יפורסמו באשר לאותו המוצר.

האתר ומפעיליו שומרים לעצמם הזכות המלאה, על פי שיקול דעתם הבלעדי, להאריך או לקצר את משך הזמן בו יתקיים איזשהו מבצע, או אפילו לבטל לחלוטין איזשהו מבצע\ים, לרבות נקודות שנצברו. למשתמש לא תהיה כל טענה ו/או תביעה בגין החלטה זו.  

המוכר רשאי להגביל את כמות הקנייה, על פי שיקול דעתו.

אנו מאחלים לכם קנייה נעימה ומהנה ומזמנים אתכם ליצור קשר בכל שאלה או עניין.